O treinamento objetiva fornecer diretrizes para a resolução de problemas profissionais e não conformidades. Baseado numa estratégia sistemática, de forma a solucionar completamente o problema e implementando ações de melhorias contínuas.
Conteúdo Programático:
• A importância da qualidade
• O que é problema?
• Como identificar problemas na organização?
• Porque capacitar pessoas para resolver problemas?
• Entendendo a metodologia de solução de problemas
• Relatório de Não Conformidades
• A metodologia de tratamento de ocorrências para eliminar as causas
• Garantindo a eficácia dos planos de ações
• Porque o tratamento de ocorrências não funciona em algumas organizações
Carga Horária: 8:00 horas. (quatro dias, 2 horas por dia)
O aluno irá receber certificado por meio eletrônico (digital) e material das aulas também.
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